Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1. Data yang Anda Berikan Langsung

• Nama lengkap dan alamat email (saat registrasi)
• Nomor WhatsApp (opsional, untuk notifikasi)
• Bukti pembayaran (untuk verifikasi order)
• Informasi profil (nama, foto) jika diisi di halaman profil

1.2. Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP dan informasi browser
• Data penggunaan platform (halaman yang dikunjungi, waktu penggunaan)
• Log error dan performa untuk keperluan debugging
• Cookie sesi untuk menjaga status login

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan Layanan
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan layanan
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mencegah penipuan dan pelanggaran S&K
• Analitik penggunaan untuk pengembangan produk

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada siapapun. Kami hanya berbagi data dengan:

• Midtrans — gateway pembayaran untuk memproses transaksi
• Google — Google Analytics untuk analitik penggunaan (data anonim)
• SMTP Provider — untuk pengiriman email transaksional
• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi HTTPS untuk semua komunikasi
• Password disimpan dalam bentuk hash (bcrypt)
• Akses database dibatasi hanya untuk sistem internal
• Proteksi file sensitif via server configuration

5. Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda. Cookie ini bersifat session-based dan akan dihapus ketika browser ditutup. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan.

6. Hak Anda atas Data

Anda memiliki hak untuk:

• Akses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Koreksi — memperbarui data yang tidak akurat melalui halaman profil
• Penghapusan — meminta penghapusan akun dan data Anda
• Portabilitas — meminta ekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di admin@nexorralabs.com.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif atau diperlukan untuk keperluan layanan. Data log disimpan maksimal 90 hari. Setelah akun dihapus, data Anda akan dihapus permanen dalam 30 hari.

8. Data Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda mengetahui ada anak di bawah umur yang mendaftar, harap laporkan kepada kami.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan, Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi data dapat dikirimkan ke: admin@nexorralabs.com